Rujukan Laman

Bagaimana Kami Menjaga Data Anda

Q: Bagaimana saya tahu permintaan akses data saya sedang diproses?

Setelah mengirim permintaan ke support@ccl4.my, anda akan menerima konfirmasi email dalam 2 hari kerja dengan nomor referensi. Kami akan mengirimkan data anda dalam format dapat dibaca dalam 14 hari kerja.

Akun ccl4 anda dilindungi dengan enkripsi tingkat bank dan protokol keamanan berlapis. Kami transparan tentang cara kami mengumpulkan, menyimpan, dan menggunakan informasi anda — tanpa membagikannya kepada pihak…

Enkripsi data end-to-endPenyimpanan aman bersertifikatKontrol privasi transparan

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Postur Privasi dan Yurisdiksi

ccl4 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

ccl4 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kebijakan privasi kami mematuhi persyaratan perlindungan data lokal dan praktik keamanan internasional. Ketika anda mendaftar, kami mengumpulkan nama, alamat email, nomor telepon, dan detail pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, dan FPX — hanya

1
untuk memverifikasi akun, memproses deposit dan penarikan, serta melindungi platform dari penyalahgunaan. Kami tidak menjual data anda kepada pengiklan pihak ketiga. Anda berhak mengakses, memodifikasi, atau menghapus informasi akun anda kapan saja melalui pengaturan akun atau dukungan pelanggan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI UNTUK PRIVASI

Jalur Dukungan untuk Pertanyaan Privasi

Jika anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana kami menangani data anda atau ingin mengajukan permintaan akses, kami siap membantu melalui saluran berikut.

Pasukan dalam talian

Dukungan Obrolan Langsung

Ajukan pertanyaan privasi kepada tim dukungan kami yang tersedia selama jam operasional platform. Mereka dapat memandu anda tentang pengaturan akun dan hak data anda.

Surel Privasi

Kirimkan permintaan akses data atau penghapusan tertulis ke alamat email privasi rasmi kami. Kami akan merespons dalam 14 hari kerja sesuai persyaratan perlindungan data lokal.

Pengaturan Akun

Kelola preferensi komunikasi, otorisasi koneksi aplikasi pihak ketiga, dan lihat riwayat login anda langsung di dashboard akun ccl4 anda.

KEAMANAN DAN KEPERCAYAAN

Cara Kami Menangani Privasi Anda

Transparansi adalah fondasi kepercayaan. Kami membagikan bagaimana kami mengamankan data anda, mengapa kami mengumpulkannya, dan apa hak anda untuk mengontrolnya.

Enkripsi Protokol Bank

Semua transmisi data antara perangkat anda dan server ccl4 dienkripsi dengan standar TLS 1.2+. Kata sandi disimpan dengan hash sekali pakai, bukan teks biasa.

Manajemen Cookie dan Pelacakan

Kami menggunakan cookie sesi untuk membuat anda tetap login dan cookie analitik untuk memahami cara anda berinteraksi dengan permainan kami. Anda dapat menolak cookie non-esensial kapan saja di pengaturan browser anda.

Retensi Data Terbatas

Kami menyimpan informasi akun aktif selama akun anda terbuka. Data transaksi disimpan selama 7 tahun untuk audit keuangan. Data yang dihapus dihapus secara aman dalam 30 hari.

Kontrol Preferensi Komunikasi

Kelola pesan email dan SMS langsung di dashboard akun anda. Kami hanya mengirim pembaruan keamanan, konfirmasi transaksi, dan promosi yang telah anda pilih.

Verifikasi Identitas Berlapis

Penarikan besar memerlukan verifikasi identitas tambahan untuk melindungi akun anda. Proses ini mencegah fraud dan memastikan dana sampai ke pemilik akun yang sah.

Tim Respons Privasi Khusus

Hubungi tim privasi kami di [email protected] untuk permintaan akses data, penghapusan, atau jika anda menganggap hak privasi anda telah dilanggar.

Pertanyaan Umum tentang Privasi Data

Jawaban singkat untuk pertanyaan yang sering diajukan tentang bagaimana ccl4 menangani informasi pribadi dan data akun anda.

Kami mengumpulkan nama lengkap, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, alamat, dan detail pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk memverifikasi identitas anda dan memproses transaksi keuangan dengan aman.

Tidak. Kami tidak menjual atau membagikan data pribadi anda kepada pengiklan atau perusahaan pemasaran pihak ketiga. Data anda digunakan hanya untuk operasi akun, keamanan, dan kepatuhan hukum lokal.

Anda dapat mengakses data profil anda di pengaturan akun kapan saja. Untuk permintaan penghapusan rasmi atau akses lengkap, kirim email ke [email protected] dan tim privasi kami akan merespons dalam 14 hari kerja.

Kami menggunakan enkripsi TLS, hash kata sandi sekali pakai, dan verifikasi identitas berlapis untuk penarikan besar. Anda juga dapat mengaktifkan autentikasi dua faktor (jika tersedia) di pengaturan keamanan akun anda.

Kami menyimpan data transaksi aktif selama 7 tahun untuk kepatuhan audit keuangan dan pencegahan fraud. Data akun yang dihapus dihapus secara permanen dalam 30 hari setelah permintaan penghapusan.

Ya, kami berbagi detail pembayaran minimal (nama, jumlah) dengan penyedia pembayaran untuk memproses transaksi. Mereka menangani data ini sesuai kebijakan privasi mereka sendiri, bukan milik kami.

Setelah mengirim permintaan ke [email protected], anda akan menerima konfirmasi email dalam 2 hari kerja dengan nomor referensi. Kami akan mengirimkan data anda dalam format dapat dibaca dalam 14 hari kerja.

Bagaimana Kami Menjaga Data Anda

Jalur Dukungan untuk Pertanyaan Privasi

Dukungan Obrolan Langsung

Surel Privasi

Pengaturan Akun

Cara Kami Menangani Privasi Anda

Enkripsi Protokol Bank

Manajemen Cookie dan Pelacakan

Retensi Data Terbatas

Kontrol Preferensi Komunikasi

Verifikasi Identitas Berlapis

Tim Respons Privasi Khusus

Pertanyaan Umum tentang Privasi Data

01 Apa data yang ccl4 kumpulkan saat saya mendaftar?

02 Apakah ccl4 menjual atau membagikan data saya kepada pengiklan?

03 Bagaimana cara saya mengakses atau menghapus informasi akun saya?

04 Bagaimana ccl4 melindungi akun saya dari akses tidak sah?

05 Berapa lama ccl4 menyimpan catatan transaksi saya?

06 Apakah ccl4 berbagi data saya dengan penyedia pembayaran seperti GrabPay atau Touch 'n Go?

07 Bagaimana saya tahu permintaan akses data saya sedang diproses?

Halaman Berkaitan